3月19日，众何在线（6060.HK）发布2024年全年功绩答复。端正2024年12月31日，众何在线完了总保费东谈主民币(下同)334.17亿元，同比增长13.3%；按总保费计，众安保障在国内财险行业的排行提高至第八名，市集份额进一步提高。答复期内，众安的抽象本钱率为96.9%，聚首四年保握承保盈利。同期，2024 年公司投资收益提高，且科技和银行业务大幅减亏，公司净利润达6.03亿，较2023年经颐养后净利润提高105.4%。
AI重塑保障价值链，志在辽阔
2024年，AI时期的应用落地握续加快。公司搭建的AI中台“灵犀平台”已完成多项中枢智商的打磨，并上线了70多个活跃机器东谈主，将AI时期深度融入全链路的业务场景，并完了主流畅用大模子调用量行业当先，灵犀中台坐褥环境机器东谈主月均调用量达5,000万次。公司还哄骗AI开采了竣工用户举止轨迹（“众安帆海图”），在AI场景化长顾虑智商等器用的加握下，在包括客户投保、理赔、处事等举止全经由、全周期融入应用，提高用户留存、续期，并挖掘交叉销售价值。
中枢生态肃肃增长，握续开释价值
健康生态答复期内完了总保费103.38亿元，同比增长5.4%，向2,777万被保用户提供健康保障。健康险旗舰居品“尊享e生”最新迭代中进行了紧要升级，扩大病院湮灭范围，加入外购药械拖累以提高居品的可及性和活泼性外，众何在线握续完善健康生态居品矩阵，积极发展面向各样群体的健康险居品，提高保障处事的可及性。公司积极迭代特意针对非轨范健康体东谈主群的普惠居品众民保，镌汰投保门槛，并加入针对非标体东谈主群需求的专项处事，破除市集痛点。同期，公司AI赋能业务初见奏凯，于健康险理赔端湮灭理赔央求、进程查询、材料提交等七大枢纽场景，意健险理赔材料智能识别通过率提高至90%，最快15秒即可完成了案。
数字生存生态总保费达161.97亿元，同比增长28.9%，主要受益于电商行业握续的景气发展，以及各样变调居品的高速增长。公司积极反映计谋导向，向包括快递骑手、网约车司机等在内的活泼用工和新市民群体提供多场景的随机伤害保障等保障，处事东谈主数超百万；洞悉中小微企业对于保障处事的主要诉求，深入探索企业高频风险理赔场景，通过企业财产险、拖累险等居品全年处事小微企业超100万家。此外，公司哄骗AI时期提高生态客服质效，于宠物险业求完了7x24实时宠物健康料理处事，24年年内宠物险处事次数累计完了超153万次，较前年同期增长2.6倍。
汽车生态方面，答复期内，汽车生态完了总保费收入20.51亿元，同比增长29.8%。2024年公司收拢“报行合一”计谋全面实行的布景下线上化销售趋势，围绕用户完善公司线上车险居品矩阵。公司还告捷捕捉新能源汽车的机遇，为来自百余个品牌的新能源车主提供了车险居品及处事。此外，众何在线24年获批上海、浙江两地的交强险揣摸天禀，并奏凯完成出单，这也为公司的汽车生态提供了新的增长能源。公司还在视频理赔请教处事中引入AI时期，提高处事效果，视频报案平均仅用时100秒即可达成。
而在破费金融生态，公司针对2024年多变的经济环境，给与了动态颐养业务策略，并引入AI时期进行业务风控，于答复期内完了总保费48.32亿元，握续承保盈利。
科技板块、银行板块盈利智商提高
答复期内，公司在科技输出及国外银行业务方面完了长足发展。于科技输出方面，受益于国内以及行家金融行业握续数字化转型，部门在幽静保障行业客户的基础上，进一步拓展来自泛金融、零卖、制造等行业的新客户，完了高速增长。众安科技业求完了总收入9.56 亿元，同比增长15.3%。众安国际位于香港的子公司ZA Bank已成为香港市集功能及居品最丰富的数字银行之一，是现在香港独逐个间为用户提供进款、贷款、转账、卡破费、外汇、保障、投资及企业银行等24 小时处事的数字银行。答复期内完了了净收入5.48亿港元，同比增长52.6%。聚焦业务质地、提高揣摸效果，净亏本大幅减少1.67亿港币至2.32亿港币，趋向盈亏均衡
谈判翌日，东谈主工智能已成为国际竞争的新焦点和经济发展的新引擎，正在对经济发展、社会朝上、等方面产生紧要而深切的影响。众何在线将拥抱新的时期变革，接受新的外部挑战，铭记“科技启动金融，作念有温度的保障”的职责。公司将会握续温文凝听用户反馈，提高用户体验，随同用户成长，鼓励公司的恒久可握续发展。
对于众何在线财产保障股份有限公司(股份代号:6060.HK)
众何在线财产保障股份有限公司(“众何在线”、“众安”或“公司”)建造于2013年10月，是一家中国当先的互联网保障科技公司。2017年9月28日，众何在线在香港联交所上市，成为香港金融科技第一股。众何在线于四大中枢生态系统提供保障居品及责罚决策，包括健康、数字生存、破费金融及汽车生态。众何在线聚焦于保障科技规模，将自己当先的保障科技教学实时期智商以搭建数字新基建的款式输出，匡助保障产业链的企业完了数字化转型。
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